Умови використання

1. Загальні положення

Ласкаво просимо на веб-сайт Flowen! Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання нашого веб-сайту та послуг. Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими з цих умов, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт або послуги.

Компанія Flowen ("ми", "нас", "наша") залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час без попереднього повідомлення. Ваше подальше використання сайту після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

2. Використання веб-сайту

Дозволене використання:

• Перегляд інформації про наші послуги йоги
• Подача заявок на участь у програмах
• Зв'язок з нами через контактні форми
• Ознайомлення з освітніми матеріалами
• Особисте некомерційне використання

Заборонене використання:

• Копіювання, відтворення або поширення контенту без дозволу
• Використання автоматизованих систем для збору даних
• Спроби несанкціонованого доступу до системи
• Передача вірусів або шкідливого програмного забезпечення
• Використання сайту для незаконних цілей
• Порушення авторських прав або торгових марок

3. Наші послуги

Flowen надає освітні послуги у сфері йоги та wellness. Наші програми включають навчання різним техніками йоги, медитації та методам релаксації.

Що включено:

• Індивідуальні програми йоги
• Групові заняття
• Медитативні практики
• Техніки дихання (пранаяма)
• Освітні матеріали
• Індивідуальні консультації

Важливо розуміти:

• Послуги мають освітній характер
• Не є медичним лікуванням
• Вимагають особистої участі
• Результати індивідуальні
• Потребують регулярності

4. Медична відмова від відповідальності

ВАЖЛИВО:

Інформація та послуги, що надаються Flowen, мають виключно освітній та інформаційний характер. Вони НЕ є медичною порадою, діагностикою або лікуванням.

Перед початком будь-якої програми йоги або фізичної активності обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем, особливо якщо у вас є проблеми зі здоров'ям.

Ми не несемо відповідальності за будь-які негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок використання наших послуг без належної медичної консультації.

5. Реєстрація та контактна інформація

Подавши заявку через наш веб-сайт, ви погоджуєтеся надати точну та актуальну інформацію про себе.

Ваші зобов'язання:

• Надавати правдиву інформацію
• Повідомляти про зміни у контактних даних
• Повідомляти про стан здоров'я, що може вплинути на заняття
• Дотримуватися інструкцій та рекомендацій
• Поважати інших учасників програм

Наші зобов'язання:

• Зв'язатися з вами протягом 24 годин
• Надати детальну інформацію про програми
• Розробити індивідуальний план
• Забезпечити професійний супровід
• Дотримуватися конфіденційності

6. Інтелектуальна власність

Весь контент на веб-сайті Flowen, включаючи тексти, зображення, дизайн, логотипи, програми тренувань та методики, є власністю компанії Flowen або використовується з дозволу правовласників.

Захищений контент:

• Тексти та статті
• Фотографії та зображення
• Програми тренувань
• Методики навчання
• Відео та аудіо матеріали
• Дизайн веб-сайту

Дозволене використання:

• Особистий перегляд
• Збереження для особистого користування
• Цитування з посиланням на джерело
• Використання в освітніх цілях (обмежено)

7. Відповідальність та обмеження

Обмеження відповідальності:

Flowen не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або наслідкові збитки, що можуть виникнути внаслідок використання наших послуг.

Користувач бере на себе повну відповідальність за своє здоров'я та безпеку під час виконання вправ йоги та медитації.

Наші зобов'язання обмежуються:

• Наданням якісних освітніх послуг
• Професійним супроводом програм
• Дотриманням конфіденційності
• Забезпеченням безпеки персональних даних
• Своєчасною комунікацією

8. Конфіденційність та персональні дані

Збір, обробка та захист ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності , яка є невід'ємною частиною цих Умов використання.

Ключові принципи:

• Збираємо тільки необхідну інформацію
• Використовуємо дані виключно для надання послуг
• Захищаємо інформацію сучасними методами
• Не передаємо дані третім особам без згоди
• Поважаємо ваші права згідно з GDPR

9. Скасування та повернення коштів

Ви маєте право скасувати свою участь у програмах Flowen відповідно до наступних умов:

Право на скасування:

• 14 днів з моменту укладення договору
• Письмове повідомлення
• Без пояснення причин
• Повне повернення оплати

Процедура скасування:

• Зв'язок через контактну форму
• Зазначення причини скасування
• Підтвердження протягом 2 днів
• Повернення коштів протягом 14 днів

10. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Усі спори, що виникають у зв'язку з використанням наших послуг, вирішуються у досудовому порядку шляхом переговорів.

Вирішення конфліктів:

Прямі переговори

Спочатку ми намагаємося вирішити спір мирно

Медіація

За необхідності залучаємо нейтрального медіатора

Судове рішення

Звернення до суду як останній засіб

11. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання в будь-який час. Про всі суттєві зміни ми повідомимо користувачів через веб-сайт.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

Ми відповімо на ваш запит протягом 48 годин у робочі дні.