Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 10 листопада 2025 року

1. Загальні положення

Компанія Flowen ("ми", "нас", "наша компанія") прагне забезпечити найвищий рівень захисту ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не використовувати наші послуги.

Наша діяльність здійснюється відповідно до Загального регламенту з захисту даних (GDPR) Європейського Союзу та Закону України "Про захист персональних даних".

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:

Особиста інформація:

  • • Ім'я та прізвище
  • • Адреса електронної пошти
  • • Номер телефону
  • • Вік або дата народження
  • • Рівень досвіду з йогою
  • • Цілі та побажання щодо занять йогою

Технічна інформація:

  • • IP-адреса
  • • Тип браузера та операційної системи
  • • Дані про використання веб-сайту
  • • Файли cookie та подібні технології
  • • Час і дата відвідування сайту

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані персональні дані для наступних цілей:

Надання послуг:

  • • Обробка заявок на участь у програмах
  • • Розробка індивідуальних програм
  • • Зв'язок з вами щодо ваших запитів
  • • Надання інформаційної підтримки

Покращення сервісу:

  • • Аналіз використання веб-сайту
  • • Удосконалення наших послуг
  • • Персоналізація контенту
  • • Технічна підтримка сайту

Маркетинг та комунікації:

Тільки за вашою згодою:

  • • Надсилання інформаційних листів
  • • Повідомлення про нові програми
  • • Освітній контент про йогу та здоровий спосіб життя
  • • Спеціальні пропозиції та акції

4. Правові підстави обробки

Згідно з GDPR, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

1

Згода

Для маркетингових комунікацій та необов'язкових послуг

2

Виконання договору

Для надання запитуваних послуг йоги та зв'язку з вами

3

Законний інтерес

Для аналітики використання сайту та покращення послуг

5. Розповсюдження даних третім особам

Ми НЕ продаємо, НЕ здаємо в оренду і НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.

Ваші дані можуть бути передані третім особам лише у наступних випадках:

За вашою письмовою згодою
Для виконання законних вимог державних органів
Технічним партнерам для забезпечення роботи сайту (з обмеженим доступом)

6. Безпека даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни.

Технічні заходи:

  • • SSL/TLS шифрування
  • • Регулярні оновлення безпеки
  • • Контроль доступу до серверів
  • • Резервне копіювання даних

Організаційні заходи:

  • • Обмежений доступ співробітників
  • • Підписання угод про конфіденційність
  • • Регулярне навчання персоналу
  • • Аудит безпеки

7. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного часу:

Контактна інформація

3 роки з моменту останнього контакту або до відкликання згоди

Технічні дані

До 2 років для аналітики та покращення сервісу

Маркетингові дані

До відкликання згоди або 3 роки з моменту останньої активності

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

Право на доступ

Отримати інформацію про обробку ваших даних

Право на виправлення

Виправити неточні або неповні дані

Право на видалення

Вимагати видалення ваших персональних даних

Право на переносимість

Отримати ваші дані у структурованому форматі

Право на обмеження

Обмежити обробку ваших даних

Право заперечення

Заперечити проти обробки з певних підстав

Відкликання згоди

Відкликати згоду у будь-який час

Скарга до органу

Подати скаргу до наглядового органу

9. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Детальна інформація про використання cookies доступна в нашій Політиці використання файлів cookie .

10. Зміни до політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту.

Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

11. Зв'язок з нами

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зв'язку на нашому веб-сайті.

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів відповідно до вимог GDPR.